Como Compartilhar Sua Tela no Aplicativo de Suporte da Marcenaria Diferente

Compartilhar a tela durante um atendimento de suporte pode facilitar muito a resolução de problemas e a comunicação entre os usuários e a equipe de suporte. Este guia vai mostrar como você pode fazer isso de maneira simples e rápida dentro do aplicativo de suporte da Macenaria Diferente.

Primeiro, certifique-se de que você está em uma chamada dentro do aplicativo de suporte. Na parte inferior da tela, você verá várias opções.

Na parte central, ao lado do botão de mutar o microfone, há um ícone com uma setinha apontando para a direita. Este é o botão de compartilhamento de tela.

Clique no ícone de compartilhamento de tela. Isso abrirá uma nova janela com opções de compartilhamento.

Por padrão, a tela pedirá para você compartilhar uma guia do navegador Chrome. Normalmente, é o que será usado para suporte na plataforma.

Você tem duas opções principais:

• Guia do Navegador: Selecione a guia do Chrome onde o site da Marcenaria Diferente está aberto.

• Tela Cheia: Se preferir, você pode compartilhar a tela inteira do seu computador. Se você tiver mais de um monitor, precisará selecionar qual tela deseja compartilhar. Caso contrário, aparecerá apenas uma opção de tela.

Após selecionar a guia do navegador ou a tela cheia, clique em "Compartilhar".

Após clicar em "Compartilhar", a tela ou a guia selecionada será transmitida para a equipe de suporte, permitindo um atendimento mais eficaz e detalhado.

O compartilhamento de tela oferece várias vantagens durante o suporte:

• Melhor Clareza: Ajuda a equipe de suporte a visualizar exatamente o que você está vendo, facilitando a identificação e solução de problemas.
  
  
• Interatividade: Permite uma comunicação mais direta e dinâmica entre você e o suporte.
  
  
• Resolução Rápida: Facilita a explicação de problemas e a instrução sobre como resolvê-los, economizando tempo para ambas as partes.
  
  

Com esses passos simples, você poderá compartilhar sua tela de maneira eficiente no aplicativo de suporte da Marcenaria Diferente, melhorando a qualidade do atendimento e a resolução de problemas.