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Última atualização há 24 dias

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Por que o Ambiente 3D Não Aparece na Marcenaria Diferente?

Ramon Rodrigo

Última atualização há 24 dias

Se você está tendo dificuldades para visualizar o ambiente 3D na Marcenaria Diferente, não se preocupe! Este problema geralmente ocorre em computadores mais antigos ou com sistemas operacionais desatualizados. Vamos entender o motivo e como resolver.

O que causa o problema?

O ambiente 3D da Marcenaria Diferente utiliza uma tecnologia chamada WebGL, que permite a visualização de gráficos 3D diretamente no navegador. Porém, esta tecnologia precisa de:
  1. Um computador com capacidade de processamento adequada
  2. Um sistema operacional compatível
  3. Um navegador atualizado que suporte WebGL

Requisitos para visualizar o ambiente 3D

Requisitos Mínimos:
  • Processador: Intel Core i3, i5 ou i7 de 7ª geração ou superior
  • Memória RAM: 8 GB
  • Sistema Operacional: Windows 10 ou superior / MacOS 11 ou superior / Linux
  • Conexão com a internet: Necessária para acesso ao ambiente 3D
  • Navegador: Google Chrome ou Mozilla Firefox atualizados
Requisitos Recomendados:
  • Processador: Intel Core i5, i7 de 10ª geração ou superior, ou AMD Ryzen 5, 7
  • Memória RAM: 16 GB ou mais
  • Sistema Operacional: Windows 10 ou 11, MacOS 11 ou superior, ou Linux
  • Conexão de internet: Banda larga estável
  • Navegadores Recomendados: Google Chrome ou Mozilla Firefox em suas versões mais recentes

Como resolver o problema conforme seu sistema operacional

Se você usa Windows 7:O Windows 7 é um sistema mais antigo e pode ter dificuldades com tecnologias mais recentes. Para melhorar a compatibilidade:
  1. Atualize seu navegador para a versão mais recente compatível com Windows 7
  2. Recomendamos o Firefox ESR (versão de suporte estendido), que você pode baixar aqui: https://download.mozilla.org/?product=firefox-esr-latest-ssl&os=win&lang=pt-BR
Se você usa Windows 8:O Windows 8 também pode apresentar limitações com tecnologias mais recentes. Para melhorar a compatibilidade:
  1. Atualize seu navegador para a versão mais recente compatível com Windows 8
  2. Recomendamos o Firefox ESR, que você pode baixar na página oficial da Mozilla: https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/all/#product-desktop-esr
  3. Selecione "Windows 32-bit" ou "Windows 64-bit" dependendo da versão do seu sistema
Se você usa Windows 10 ou 11:Estes sistemas são mais recentes e geralmente têm melhor compatibilidade. Se mesmo assim estiver tendo problemas:
  1. Certifique-se de que seu Windows está atualizado
  2. Atualize seu navegador para a versão mais recente
  3. Recomendamos o Firefox mais recente, disponível em: https://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/

Observações Importantes

Lembre-se que, independentemente do sistema operacional, seu computador precisa atender aos requisitos mínimos mencionados acima.

Atenção: Computadores com processadores mais antigos (abaixo da 7ª geração Intel) ou com menos de 8GB de RAM podem apresentar lentidão e travamentos, mas ainda é possível utilizar o ambiente 3D com algumas limitações.

Como verificar se seu computador é compatível

Uma maneira simples de verificar se seu computador suporta a tecnologia necessária é fazer um teste de WebGL. Acesse o link abaixo:https://webglreport.com/?v=2Se a página mostrar informações detalhadas sobre WebGL, seu computador é compatível. Se aparecer uma mensagem de erro ou a página não carregar corretamente, seu computador pode não ser compatível com o ambiente 3D da Marcenaria Diferente.